7月20日，由中国国际贸易促进委员会贸易推广交流中心、中国国际贸易促进委员会四川省委员会共同主办的贸促系统“服务认证与体系建设工作”（四川）说明会在成都成功举行。

贸促系统“服务认证与体系建设工作”（四川）说明会现场

中国贸促会贸易投资促进部部长冯耀祥，中国贸促会四川省委员会党组成员、副会长范军，国家市场监管总局认证监管司服务认证处处长魏东，中国贸促会贸易推广交流中心投资促进处处长黄居正,四川省市场管理局二级巡视员朱佑富，四川九标认证有限公司专家杨洋、杨吉出席活动并致辞，中国-东盟（马来西亚）企业家协会常务副会长拿督林恒毅进行线上致辞。

冯耀祥部长表示服务贸易是现代国际贸易的重要组成部分和各国经贸合作的重要领域，近年来我国服务业发展迅猛，服务贸易国际地位和国际竞争力稳步提升。为顺应经济结构变化的发展，推动服务业高质量发展，需要建立健全的服务标准体系，而服务认证正是企业提升服务质量的重要手段。中国贸促会将充分发挥全国贸促系统优势，实现用标准规范服务，用认证服务企业，帮助企业提升整体服务能力和国际竞争力，积极推动我国服务贸易发展和质量品牌建设。

范军副会长指出四川省委省政府印发的《关于加快构建4+6现代服务业体系推动服务业高质量发展的意见》中明确了要加快服务业标准化进程，支持社团和企业参与制订服务业领域国家、行业、地方标准，推进供应链体系标准应用；按规定开展服务标准、服务认证试点示范，推进社会管理和公共服务综合标准化试点。四川省贸促会将全力参与到贸促会关于服务认证及体系建设的工作中去，为企业提供更多元化的咨询、认证服务，同时助力提高四川省服务规范化水平和整体质量。

魏东处长详细、全面的介绍了服务认证的基本概况、发展现状、面临的机遇与挑战以及下一步工作思考。魏东处长表示目前我国商品售后服务认证发展迅猛，批发零售认证领域329家机构，出具证书19000张，获证企业18600余家，但电商服务认证几乎空白,具有巨大需求。中国贸促会具备“亦官亦民”的身份优势和广泛连接境内外工商业的渠道优势，对合格评定需求旺盛，服务认证潜力巨大，贸促会开展服务认证体系建设有助于提高企业服务质量，实现服务大局、服务外交，加快我国向质量强国、贸易强国迈进。

四川九标认证有限公司技术专家杨吉向大家讲解了服务认证以及服务认证需要采取的流程。它有助于促进服务提供者提供规范一致的服务；为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性，增强消费者意愿，有效地减少投诉；有利于传递信任，增强国际间的经贸合作和技术交流。

服务认证专家杨洋就《商品市场优化升级专项行动计划2021-2025》中有关服务认证方面的内容进行了解读。通过贸促会的资源和渠道，开展深入企业调研，编制国际贸易服务标准，开展认证工作，建立国际贸易售后云服务平台， 助力推进国际贸易贸易标准化建设。

黄居正处长首先介绍了中国贸促会贸易推广交流中心的主要职能。作为中国贸促会为中小企业提供贸易便利化综合服务的专门机构，中国贸促会贸推中心积极开展与地方政府合作，打造国际特色产品展贸中心，为企业提供包括服务认证，质量认证在内的出口合规等服务。黄居正向参会代表解读了贸促工作“十四五”规划中有关服务体系建设与服务认证方面的内容。 

拿督林恒毅先生由于马来西亚疫情原因无法出席本次会议，通过视频的方式向广大参会者分享了国际贸易与市场开拓中的售后服务管理经验。

此外，在中国贸促会贸易投资促进部部长冯耀祥，中国贸促会四川省委员会副会长范军，中国贸促会大连市委员会副会长董振明，国家市场监管总局认证监管司服务认证处处长魏东，中国贸促会贸易推广交流中心投资促进处处长黄居正，四川九标认证有限公司总经理杨洋的见证下，国际贸易售后服务标准编制项目正式启动。

来自辽宁省、河北省、新疆维吾尔族自治区、山西省、福建省、内蒙古、天津市、大连市，以及四川省省内地州贸促系统和相关单位代表共120余人参加了本次会议。